טיפים שימושיים

כיצד ללמוד כיצד להעביר ביקורת בונה ושיפור עצמי?

Pin
Send
Share
Send
Send


היכולת לבקר בצורה בונה והולמת את תפיסת הביקורת היא איכות חשובה של תקשורת רגילה בכל צוות. ביקורת בונה עוזרת להשתפר בזמן, לשפר את העבודה. אך לעתים קרובות זה מכסה קנאה וביקורת שלילית. וזה לא מארגן ומפרק. אנשים רגישים במיוחד סובלים מהערכה עצמית: "מכיוון שהעבודה נעשית בצורה לא טובה, אז אני גרוע בכל דבר."

תמונה: rawpixel, Unsplash.com

כיצד להבדיל בין ביקורת בונה לבין קנאה וביקורת הרסנית

קנאה מסתירה את חוסר הביקורת על משהו שהוא המבקר. בהערכה שלילית, אדם מנסה להפנות מחדש את רגשותיו השליליים הנובעים מקנאה. עם זאת הוא מנסה להפחית איכשהו לחץ פנימי. בביקורת הרסנית יש כוונה להשפיל את האדם, לפחות את עבודתו. המניעים שונים: תחרות, אישור עצמי, אנוכיות אנושית.

ביקורת בונה מציינת באופן ספציפי טעות, המגובה בטיעונים ברורים: "הדו"ח שלך שטחי ולא שלם. החלק הראשון והשני אינם מספיקים מספרים ודוגמאות, הוסף. אתה יכול לקחת דוח מעמיתך לקבלת דגימה". בנוסף, לעיתים קרובות ניתן לאדם כמה עצות או המלצות "לפי הצורך" או "כנדרש".

בקנאה ובביקורת הרסנית, נהפוך הוא, הכל מאוד מעורפל, מוכלל וסובייקטיבי: "הדו"ח שלך שטחי ולא שלם. אני לא אוהב אותו. הנה עמיתייך - כל הכבוד. דוחות תמיד מצליחים שלא כמוך».

בביקורת בונה מושם דגש על עבודה: או הערכת התהליך או התוצאה שלו. לדוגמה, "הדוח לא נערך כנדרש, אתה מעצב את הטבלאות בצורה שגויה"או"הדוח לא נערך כהלכה, אין מספיק מספרים».

בקנאה ובביקורת הרסנית - דגש על אישיותם של המבקרים. לדוגמה, "אינך יודע כיצד לבצע דוחות. הכל בגלל הסחת הדעת וחוסר האחריות שלך».

איך להגיב לביקורת הרסנית

אם ביקורת היא הרסנית, העיקר לא להגיב רגשית מוגזמת. זכור, הערכה שלילית נובעת ממניעים "לא-ידידותיים". תגובה אלימה תחמיר את המצב: אתה מוליד תוויות והאשמות נוספות נגדך. הרשעתו של המבקר נדלקת מייד: "ידעתי זאת!"לא רק שהעבודה נעשתה בצורה לא הולמת, אלא שהתפרצויות רגשיות שלך אינך עושה כמיטב יכולתך. התנהלו בשלווה והפעילו שליטה עצמית.

במקרה של ביקורת הרסנית, דרש טיעונים וראיות ספציפיים: איפה הטעות, מה היא, כמה רחבה היקף ההחמצה. פשוט עקוב אחר השיחה כדי שהביקורת לא תגלוש להאשמות אישיות.
אתה יכול להשתמש בטכניקה "הראה כיצד". אם אדם שמבקר אתכם יכול להעריך את העבודה שלכם, אז הוא בדרך כלשהי מומחה. התחל כך: "האם הדירוג שלי שלילי? אני מבין שאתה מקצוען בעניין הזה. היה המנטור שלי במקרה הזה. הצג דוגמה. אשמח מאוד ללמוד ממך". ואז עקוב אחר תגובתו של המבקר.

במקרה של ביקורת בונה, אני ממליץ גם להגיב לא רגשית מדי. אם הם מדברים על חישובים שגויים וטעויות ברורים, אז הם נותנים סיכוי ללמוד לעשות משהו טוב יותר ולא לעמוד בשקט. הקשיבו היטב לאדם שאתם מדברים איתו והודו לו. הבהיר כיצד עליך ואינך צריך לעשות זאת, מי בעתיד לבקש עצות היכן לקרוא ומה לראות.

כיצד לבקר את עצמך באופן קונסטרוקטיבי

ביקר ביקורת על עבודתו או התנהגותו של אדם, אך בכלל לא את אישיותו. יש לציין כי הוא הושלם ואינו נראה על פי הכללים. אך בשום מקרה אל תעריך אדם לגבי תכונות האופי שלו.

אם אתה מבקר, הצבע על עובדות ספציפיות ומובנות מאליהן. הם באמת רואים, שומעים, בודקים. ביקורת כללית וסתומה מדי דומה יותר להאשמות ודעות קדומות.

אם אתה מבקר, הצע אלטרנטיבה. אדם מבין מה לא בסדר. אך לעיתים קרובות אינו יודע כיצד. לקוות שהוא ינחש זו טיפשות. מחשבות לקרוא, אנחנו עדיין לא יודעים איך. יש צורך לספר באופן קונקרטי וברור איך צריכה להראות היצירה, מה יכול ולא יכול להיות בה. ביקורת היא בונה רק כאשר ניתנת לאדם אפשרות לשפר ולעשות עבודה טובה יותר.

אם אתה מתח ביקורת בונה, התחל עם הנקודות הטובות. ספר לנו מה האדם ביצע טוב ובאמת, מה אתה אוהב. ואז ציין מה לתקן.
אל תמצא פגם בזוטות. ביקורת על טעות חמורה שתשפיע לרעה על כל העבודה או על עבודתם של אנשים אחרים. קטנוניות נתפשת כנקיטה.

ביקרו ביקורת באינטונציה כזו שהאדם תופס זאת כהזדמנות ללמוד כיצד לבצע את העבודה בצורה טובה יותר. אך לא כהאשמה ופגיעה. רק תחשוב לא רק על מה שאתה אומר, אלא איך. זה נימה: אם זה ייאמר בקפדנות ובין אם בכעס ובוז בקולו.

איזו ביקורת מסוגלת

למעשה, הרבה תלוי ביחס האישיות לביקורת שמתחת למסווה של מפולת פגעה בנפשו!

כן, עבור חלק מהאנשים זה יכול להיות סוג של סיבה לחשיפת צמיחה ופוטנציאל אישי, אך לרוב מדובר בגורם יציבות אמתי החוסם את הניסיונות להעריך כראוי את ההערות שהתקבלו.

אנו תופסים את העולם והסביבה באמצעות הפריזמה של אגו הנוגע ללב שלנו, שבכל פעם שמישהו מעז להתגבר על הקודש, כלומר על משמעותם של רעיונות, רעיונות או תכונות אישיות, הוא נמשך לקרב על מנת להעניש את העבריין!

מסיבה זו, לא תגובה סבירה לביקורת יכולה להרוס את היחסים לא רק עם עמיתים, שם קרבות הם אחת הדרכים היעילות ביותר ליצור רעיון אידיאלי, אלא גם יחסים עם בני משפחה קרובים.

יש יותר מדוגמה אחת לאופן שבו אנשים חוו כישלונות רציניים ודרכים לא מוצלחות להציג את עצמם בפני העולם רק מכיוון שנחסכו על ידי המבקרים. וגם, אף אחת הדוגמאות לא היא כיצד אנשים שנבהלו בהלה נמנעו מפרויקטים מוצלחים, בגלל הציפייה למעורבות של תגובות, ולכן לא ירדו לעסקים.

אני חושב שכדי לבנות רובד הגנה אופטימלי לביקורת, יש צורך להבין את סוגיו, ובכך להבין את מהות מקור התגובות לדברים שנאמרו.

ביקורת בונה

ביקורת מהסוג הקונסטרוקטיבי מכוונת בעיקר לעזור לאנשים. אתה משמיע את דעתך הכנה כדי לתת הערכה איכותית של פעולות, דרכי חשיבה ומיקום, כדי להיות מועילים ולא להעלות את עצמך מעל הפרט.

לעתים קרובות ביקורת מסוג זה באה לידי ביטוי באמצעות ניתוח קונקרטי, אובייקטיבי או בצורה של עצות לא פולשניות. אלה עשויים להיות המלצות, דוגמאות מחיים אישיים, או אפילו בסיס החוויה הקולוסלית שלך.

אבל על פי אילו סימנים או רמזים אתה יכול לקבוע במדויק כיצד אתה נמתח ביקורת?

2. בטון

מבקר שיבחר בטקטיקות קונסטרוקטיביות יימנע מהניסוח "הכל רע!". הוא יצביע אותך על פרטים או נקודות הגורמים לו בלבול, חוסר וודאות או ספק.

לדוגמה, הוא עשוי לומר זאת: "בשלב זה, אני מניח, יכולות להיווצר בעיות בגלל עובדות או טיעונים המדברים עליהם. "

ביקורת הרסנית וסיבות

ביקורת הרסנית היא ביטוי ריק של דעה שלילית ללא משימה מפורשת או אפילו עם מטרות אנוכיות. בסוג זה של ביקורת, האדם אינו מוכן לעזור ליריב, עד שהוא מצמצם את כל התוכן של הפטפוט עד כדי אינדיקציה לפיקוח ועמימות. אך מדוע זה קורה ומה הסיבות העיקריות?

  • הרצון לתמרן את האדם ולהשתמש במעשיו למטרות שלהם,
  • החיפוש אחר חסרונות יכול להיגרם על ידי התקפי קנאה להתחלה מוצלחת,
  • אמון בתהליך, שמשמעותו הרצון להדגיש את חשיבותו ולהתרומם בעיני בן השיח,
  • הרצון להתמודד על חשבונו של אחר, להרגיש כמו מומחה בעניין,
  • אנוכיות, עקשנות וחוסר כבוד לאנשים,
  • הסיבה להרס היא ההבדל ברעיון של האדם משאר ההצעות שיכולות להעלות את ההמונים.

חשוב להיות מסוגלים להגיב נכון לכל סוגי הביקורות על מנת להשתפר ולהמשיך הלאה בחיים כשראשכם גבוה!

תגובה נכונה

  • שמור על ההערכה העצמית שלך עם אישורים חיוביים ואל תלך לאיבוד,
  • הקפידו להפריד בין הרגשות שלכם לבין הנאמר מהטיפים וההמלצות,
  • מצא דרך להאמין בעצמך
  • חשוב על תשובתך לפני שאתה מגיב לביקורת הרסנית, השתדל לא ליפול למלכודת ולשלוט בעוצמה הרגשית. זכור כי הפרובוקטור זקוק שתצא מאיזון,
  • אם כל האנשים מבקרים את אותו הדבר, אבל בדרכים שונות, אז תחשבי על זה ואל תקחי הצהרות ללב,
  • הישאר רגוע, השתמש בחשיבה רציונלית וחייך, זה תמיד מפרק!

הירשמו לעדכונים, ובתגובות ספרו לנו כיצד בנויה הביקורת שלכם? במה אתה מתמקד?

מהי ביקורת בונה?

ביקורת בונה היא פסילה זהירה, ביקורת או עצה. צורת ביקורת זו קיימת כדי לעזור לאדם להשתפר ולא לפגוע בהערכה העצמית שלו. זוהי גישה ידידותית בה ביקורת אינה מכוונת לאישיותו של אדם.

מדענים אומרים כי ביקורת קשה גורמת להתפרצות רגשית שלילית, מה שמוביל לטעויות ואשמות עוד יותר.

למדו לתקשר בצורה ידידותית ולא להוריד את ההערכה העצמית של בן השיח. ישנן כמה טכניקות לכך.

יש להשתמש בטכניקת כריך

זה מאפשר לך לבטל את כל ההשלכות השליליות של המשוב. המבנה שלו די פשוט:

  1. התחל ברשימה של נקודות החוזק שלך.. לכל אחד מהם יש אותם, כולל יש לו כמה הישגים.
  2. תן משוב. ספר לנו על מה שצריך לשפר בעבודתו של אדם. היה רגוע.
  3. סגור את הדו-שיח (מונולוג). סיים את השיחה ברשימה של היתרונות שאדם יקבל אם הוא מקשיב לך.

שימו לב כי טכניקה זו אינה מאפשרת ביטויים שליליים. אתה ממקד את תשומת ליבו של השיח בהצלחותיו בעבר ומציין מה לעשות כדי שימשיכו בעתיד.

השתמש במבנה שקיפות, מעורבות, שיפור

טכניקת הכריך אינה מיושמת במצבים רבים, כך שתוכלו גם להשתמש במבנה ה- PVA. זה רב-גוני ומתאים יותר לתת משוב כמעט לכל אדם.

  1. התחל. התחל שיחה. היו כנים וישרים לגבי בעיה שמטרידה אתכם.
  2. תאר את הבעיה. כמה שיותר קצר.
  3. שתף את האסטרטגיה שלך. תאר לאדם בדיוק כיצד אתה הולך לדון בבעיה.
  4. תאר את התהליך המוצע. התעקש כי השלבים שבע עד שתים עשרה הם החשובים ביותר.
  5. תן משוב. שאל את האדם אם הוא מסכים למבנה זה או אם יש לשנות משהו.
  6. חניכה. למעשה, ההתחלה.
  7. תיאור הבעיה. תאר מה מטריד אותך בבעיה.
  8. ספר לנו על הפרטים.. התיאור של התמונה הכוללת מועיל למדי, אך השטן נמצא בפרטים הקטנים, אז הצבע עליהם.
  9. תן משוב. סיים את המונולוג שלך והצטרף לאדם בשיחה.
  10. קבל משוב. האזן לחוות דעתו של האדם.
  11. קבל הסכמה. אם מתקבלת הסכמה, דונו בפירוט מה האדם יעשה בקרוב.
  12. ספר לנו על השיפור.. אל תשכח לספר לאדם אילו יתרונות הוא יקבל באופן אישי.
  13. סגור שיחה.

הטכניקה נראית מסובכת רק במבט ראשון. העיקר לומר מראש מה תהיה השיחה ואיך היא תתקדם על מנת להימנע מהפתעות.

שמור על היחס: תקווה / חלום / ביקורת

ישנם שלושה אלמנטים שחייבים להיות בהרמוניה במהלך ביקורת בונה. כל אדם מקווה למשהו וחולם על משהו. ציין שהוא יצליח להשיג את כל זה אם הוא יעבוד על עצמו. כל חוסר איזון במבנה זה יביא לכך שאדם יהפוך לא בטוח בעצמו או בטוח בעצמו מדי וכבר לא ברור מה יותר גרוע.

גלה מה מניע אדם. זה הדבר הראשון שצריך לחשוב עליו.

הישארו ניטרליים: עזבו את הרגשות שלכם

איש אינו מחוסן מפני העובדה שהוא לא מוצף ברגשות. גם אם שקלת היטב את הכל, אדם יכול להגיב בתוקפנות מסוימת. ואם זה מחבר אותך, תתחיל התכתשות.

בשום מקרה אל תאפשר זאת. לפני הדיאלוג, קבעו את רגשותיכם והחליטו מראש כיצד תגיבו במקרה של תוקפנות של בן השיח.

השתמש בנוסח מדויק

נסה להכניס את הביקורת שלך לכמה נקודות ספציפיות. הימנע מביטויים נפוצים ודיבר רק על היבטים מסוימים ביצירה, ולא על הכל באופן כללי. נסו להתמקד כיצד לשפר את העבודה, ולא באילו טעויות נעשו בה.

המשימה שלך היא לעזור לאדם להשתפר, ולא לגרום לו להרגיש מביך. חשוב לעודד את בן השיח ולהראות לו שאין פסול בשגיאותיו ושהוא יכול להתמודד איתן בקלות.

Pin
Send
Share
Send
Send