טיפים שימושיים

איך לכתוב מכתב על פגישה עם לקוח

Pin
Send
Share
Send
Send


קשה לדמיין איזה תפקיד אנשי קשר ממלאים בניהול עסק. מתווך בין קבלנים יכול להיות מכתב פגישה למשא ומתן. מסמך זה מודיע לשותף כי יש נכונות לנהל משא ומתן. אין מדגם נייר סטנדרטי. עם זאת, על סמך סטנדרטים מקובלים להכנת מכתבים עסקיים, אתה יכול להתמקד במדגם שלמעלה ובטופס המוגמר למילוי.

דרישות

ישנן קנונים של התכתבויות עסקיות שאין להסיק מהם כדי למנוע פרשנות שגויה. אם המכתב מכיל הפרות ברורות של אחת הנקודות, אז ההודעה יכולה להיתפס כעלבון. ככל שמכתב הישיבה טוב יותר למשא ומתן, כך יש סיכויים גדולים יותר לפגישה זו.
אז המכתב צריך:

  • להרכיב בשפה הנכונה, ללא שגיאות דקדוק ותחביר.
  • יש סגנון מצגת עסקית רשמית. הטון הוא ידידותי במיוחד, ללא קשר לרגשות האמיתיים שחווה הנמען. יש להרגיש גם כבוד ורצון לשמור על האינטרסים של סיבה משותפת, לתועלת הדדית ושיתוף פעולה.
  • נערך תוך התחשבות בתקנים אתיים המקובלים בחוגים עסקיים.
  • בעל מבנה אופטימלי, הכיל ביטויים קצרים המבטאים בבירור מחשבה מסוימת. לוגיקת המצגת נתמכת על ידי חלוקה חיצונית ברורה של המסמך לחלקי הרכיב שלו.
  • השתמש רק במבנים וכלים בשפה שמובנים על ידי הנמען. על המכתב לא לכלול ביטויים מוסתרים.

למרות העובדה כי נכון לעכשיו מרבית המשא ומתן מתקיים בצורה אלקטרונית, קיום ההמלצות שתוארו לעיל רלוונטי גם עבורם. אך למכתבים עסקיים, המצוירים בצורה "מיושנת", על הנייר, יש גם יתרונותיהם. יש כמה כאלה.

  • בעת השימוש בהם, קל יותר להגיש ראיות תיעודי לבית המשפט. לקיחת נייר שמור קלה יותר מהעתקת דוא"ל, הדפסתו ואז הוכחת האותנטיות שלו.
  • יש לרשום תיעוד בספרי חשבונאות. זה מקל עליהם יותר למצוא.
  • קל יותר לשלוט בארגונים לבצע את עבודתם.

עריכת תכנית

לדעת את הפורמט הבסיסי לחיבור כל מכתב עסקי, אתה יכול, על סמך הדוגמאות, לכתוב באופן עצמאי כל אחד מהם. העיקר לדעת את מטרת ההודעה.

אז הדגימה המפורסמת של מכתב פגישת הפגישה מכילה את המידע הבא:

  • נתוני הארגון.
  • מספר ותאריך המסמך.
  • שם הנמען.
  • ערעור.
  • הגשה.
  • ערעור טיעון.
  • מינוי ישיבה.
  • מטרה.
  • חתימה

ניתן להכיל ארגונים אלה בכותרת המכתב, או בנפרד (ניתן להדפיס אותם בחלקו העליון של הגליון). אבל יידוע לנמען לדעת כיצד ליצור קשר עם השולח הוא חובה. אם המכתב נוצר בצורה אלקטרונית, זה פשוט יכול להיות טלפונים בסוף המכתב.

כללים בסיסיים לכתיבת מכתבים עסקיים

אז עברת את כל תהליכי המכירה וכבר חישבת את הרווח שלך מהעסקה, אבל יש עוד "אבל" אחד. עליכם להיפגש עם הלקוח על מנת להסדיר הסכם ולדון בכמה פרטי העסקה.

נראה שזה לא דבר מורכב, אתה רק צריך לכתוב מכתב עסקי ללקוח על הפגישה. אבל איך עושים זאת? באילו מילים להשתמש? היכן להתחיל את המכתב?

ישנם תקני התכתבויות עסקיות, אשר אי קיום זה טומן בחובו נפילה בתדמית החברה בעיני הלקוח, ובמקרים נדירים, כישלון העסקה. לכן, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא ללמוד את כללי ההתכתבויות העסקיות.

כללי התכתבויות עסקיות:

  • כתובת הדוא"ל שלך לא צריכה להיראות קומית או קלת דעת. עליו להתאים למטרתו, כלומר לשאת שם עסק, עדיף ששם הדוא"ל יתאים לשם החברה. דוגמאות לתיבות דואר נכשלות: sweetGirl, badboy, ladyinred,
  • השתמש בקשר אישי של לקוחות. באמצעות טיפול אישי הלקוח יבין שהוא חשוב לך. זו ערובה טובה למערכת יחסים ארוכת טווח,
  • אל תשתמש בטופס שם קצר של שותף עסקי. לדוגמה, סאש, קאט, סרג '. זה נראה חסר כבוד
  • שימו לב לברכה שלכם. לא כדאי להזכיר את השעה ביום בו, כי הלקוח יכול לקרוא את המכתב הזה בכמה שעות או ימים, ובמקרה זה ברכתך תהיה "לא במקום" ותגרום לאסוציאציות שליליות. עדיף להשתמש במילה "שלום!"
  • ציין תמיד את נושא המכתבאחרת זה יכול לעבור לתיקיית הספאם או ללכת לאיבוד,
  • הבחין בין שדות "ל" ו"העתק ". בשדה "אל", ציין את הנמען ממנו אתה מצפה לתשובה. שדה ה"העתק "מיועד למי שצריך פשוט להכיר את המכתב. לדוגמה, בשדה "העתק" אתה יכול לשים את הבוס שלך אם הוא מעוניין בתוצאה של עבודה עם לקוח מסוים. יש תחום אחר: "עותק מוסתר." במקרה זה, המקבל העיקרי של המכתב לא יידע שהתכתבויות שלך נשלחות לצדדים שלישיים. אך כלי זה נחשב חסר טאקט ואינו מאושר בסביבה העסקית,
  • המכתב לא צריך להיות ארוך מאוד. על פי כללי ההתכתבויות העסקיות, אורכו אמור להתאים לגיליון A4. יש גם הגבלות על נפח הדוא"ל. אסור לו לעלות על 3 מגה-בייט, אחרת המכתב עשוי "להקפיא" עם פתיחתו,
  • לאחר קריאת שלושת המשפטים הראשונים של מכתבך, הלקוח צריך להבין את מהותו. אגב, אסור לבנות משפטים ארוכים ומורכבים, שנכבדים על ידי משתתפים ומשתתפים. קשה מאוד לקרוא אותם.
  • שימו לב להשלמת המכתב. עליו להכיל את חתימתך, מיקוםך ופרטי הקשר שלך. רצוי לא להשתמש בראשי התיבות, אלא לכתוב את השם במלואו: איוואנוב איוואן איבנוביץ 'או איוואן איבנוב, ולא I.I. איבנוב. יש לציין את המשרה כך שללקוח יש מושג באילו סוגיות הוא עשוי ליצור עימך קשר. ציין גם את פרטי הקשר שלך, דוא"ל, טלפון, קישור לאתר החברה, שם החברה.

מטרתם ויעילותם של מכתבי פגישת לקוחות

מטרת מכתב הפגישה יכולה להיות הן ארגון הפגישה, והן למשוך את תשומת ליבו של הלקוח להצעתך. במקרה השני, יש לצרף את ההצעה שלך למכתב. אפשרות זו מתאימה ליצירת קשר ראשוני עם לקוח פוטנציאלי, כאשר אין ביניכם הסכם.

היעילות של מכתבי המכירה תואמת את היעילות של "שיחות קורות". כעשרה מתוך 100 אנשים מגיבים להודעות דוא"ל כאלה. יעילות נמוכה מוצדקת מחוסר עניין במכתבים ממקבלים לא ידועים, הם מתייחסים לספאם.

כדי להימנע מהערכה כזו, יש צורך לעניין את הלקוח בנושא המכתב. זה אמור לענות על צרכיו, לכן לפני שאתה כותב מכתב, בחן את הלקוח הפוטנציאלי שלך.

מבנה מכתב פגישת לקוחות

  1. איש קשר עם הלקוח. עבור חלק זה של המכתב, עליך לבחור שורה נפרדת. כאן כדאי לברך את בן / בת הזוג: "שלום, איוואן איבנוביץ '!"
  2. הגשה. עליכם להציג את עצמכם, אחרת הלקוח יצטרך לזכור מי אתם והדבר אינו מקובל.

דוגמא: "שמי אנה, אני נציג של וולוסטיק.

  1. הסיבה שאתה כותב ללקוח. אולי הסכמת כבר על שיתוף פעולה טלפוני או שיש לך חילוקי דעות לגבי ההזמנה, או שאתה פונה תחילה ללקוח עם ההצעה שלך - בכל מקרה, מידע על זה צריך להיות כאן.

  • דיברנו איתך אתמול בטלפון והסכמנו על אספקת השמפו לסלון שלך,
  • בדקנו את תלונותיכם וברצוננו לתקן את הטעויות שלנו,
  • ברצוננו להציע לך קו מוצרים לטיפוח שיער, המוצרים שלנו תואמים את הרעיון של הסלון שלך - רק קוסמטיקה איכותית המיוצרת מחומרים טבעיים. תוכלו להכיר את ההצעה בקובץ המצורף.

דוגמאות אלה מתאימות למצבים שתוארו על ידינו. אך יתכנו סיבות אחרות ליצירת קשר עם הלקוח.

  1. קבעו פגישה.

  • ברצוני להיפגש איתך בכדי לדון בכמה נקודות ולכרות הסכם. אנו קובעים מראש פגישה ב- 20 ביוני בשעה 13:00 במשרדנו בכתובת "כתובת". אם אינך מסתפק בשעה או בתאריך, אנו מוכנים לתאם מחדש את פגישתנו בשעה נוחה עבורך,
  • אם אתם מעוניינים בהצעה שלנו, נוכל להיפגש ב- 20 ביוני בשעה 13:00 במשרדנו ולדון באפשרויות של שיתוף פעולה נוסף.
  1. פרטי הקשר שלך. כאן עליך לציין לא רק פרטי קשר, אלא גם את מיקומך ושם.

דוגמא: "כדי לאשר את הפגישה, אתה יכול להתקשר למספר" מספר "או לכתוב" כתובת "בדוא"ל שלי (כתובת הדוא"ל חייבת להיות זהה).

אנה ויקטורובנה, המנהלת האישית שלך. "

כאן נגמר המכתב שלנו.

מכתב לאחר פגישה עסקית

הכל התנהל כשורה: הלקוח הסכים להיפגש ונפגשת. אבל זה לא סוף התכתובת העסקית שלנו. כזכור, במכירות יש שלב פרידה מהלקוח, כאשר אנו מודים לו על הזמן שקיבלנו.

יש גם שלב כזה במכירות באמצעות התכתבויות. זה רשמי ולא חובה, אבל זה המפתח ליצירת קשרים ארוכי טווח עם הלקוח.

כך, לאחר הפגישה, עליכם לכתוב מכתב תודה ללקוח.

יש לו גם מבנה סטנדרטי משלו:

  1. כתובת ללקוח: "איבן איבנוביץ 'היקר!"
  2. תודה: "אני רוצה להביע את הכרת התודה על הזמן שהוקצב לי. אני מקווה ששיתוף הפעולה שלנו יהיה ארוך ופורה עבורנו. "
  3. פרטי הקשר שלך: "בכבוד רב, אנה ויקטורובנה, המנהלת האישית שלך."

תוכן המכתב

דואר עבודה מיועד למכתבי עבודה, ולכן עדיף להגביל באופן מיידי את מגוון הנושאים עליהם ניתן לכתוב הודעות עסקיות:

  1. מכתבי הבנה: בירור משמעות ההסכם, זמן, מקום, דברים אחרים שנדונו בעל פה.
  2. סיכומי תוצאות הפגישות.
  3. מכתבי הבעיה.
  4. הערות מכתבים למשימות.
  5. מכתבים עם קבצים.

למשימות קטנות אחרות קיימות סקייפ ושירותים אחרים.

נושא המכתב נדרש משתי סיבות:

  1. היא משמשת כהודעה על המכתב כולו ואינה מאפשרת לשלוח אותו לתיקיית הספאם.
  2. זה מקל על מציאת מכתבים: קל יותר לחפש בנושא ספציפי מאשר בתיבת הדואר כולה.

נושא הוא יסוד ההזמנה בתיבת דואר. יש לנסח את תוכן המכתב במשפט קצר אחד מבלי לפגוע במשמעות ולהכניס אותו לשדה "נושא".

נושא: הסכם → נא להסכים על הסכם

נושא: דחוף → פרטי הבנק הגיעו (בדחיפות)

נושא: חשוב → סיכום הפגישה בפרויקט ***

אם ההתכתבויות מתנהלות בפרויקט ספציפי, הגיוני ליצור עבורה תיקיה נפרדת: ההגדרות של מרבית תיבות הדואר מאפשרות זאת. בתוך תיבת הדואר, אתה יכול ליצור תת-נושאים: לדוגמה, "עריכות" או "משימות נוכחיות".

חשוב: כשאתם שולחים תשובה, אל תשנו את הנושא ושמרו את הסיפור. דאג להזמנה בתיבות של עמיתייך.

בשדה "אל", שים את מי שנדרש לענות על המכתב. אם ישנם מספר נמענים, ככלל, כולם צריכים לבטל את המנוי.

בשדה "העתק", שים את מי שצריך להיות מודע לתקשורת, אך עשוי שלא להגיב למכתב. אם אחד המנהיגים נמצא בתחום זה, ההתכתבות מיד הופכת להיות בונה יותר, והתשובות מהירות יותר. תחום ה- Bcc אינו מומלץ, הוא מגונה כמו לחישה בנוכחות אדם שלישי.

חשוב: אם אפשר, אל תכניסו יותר מחמישה אנשים לשדה אל. במקרה זה, התיבה האלקטרונית תוך חצי שעה הופכת לפח אשפה, שם אי אפשר להבין זאת.

מספר ותאריך

מספור ההתכתבויות הנכנסות והיוצאות הוא חשוב ביותר, מכיוון שהוא מוצג לאחר מכן ביומני הרישום. רשומה מסוג זה היא עדות ישירה לעצם קיומם של ארגוני התכתבויות.

התאריך בראש או בתחתית המכתב הוא התאריך עליו נחתם. ללא חתימה, לעלון עם הטקסט אין כל כוח משפטי.

נתוני יעד

שם הנמען צריך להיות בפינה השמאלית העליונה. בתרגול של קשרים עסקיים, היו מצבים בהם מכתבים נשלחו בטעות לנמען אחר. כדי לבטח כנגד מקרים כאלה, מי שכותב את המכתב צריך לציין בתכתובת העסקית את כל המידע שהוא יודע על הנמען, גם אם זה רק שם מלא, מספר טלפון, כתובת אתר ודוא"ל. באופן אידיאלי, הכתובת ונתונים אחרים צריכים להיות.

הטון המכבד של המכתב צריך להרגיש כבר בערעור עצמו. המילה "מכובד" ושם ופטרוניה של מי שאליו מיועד המכתב עשוי להיות קיים. אם זהו גורם רשמי (והמכתב נשלח לחברה בה עובד המומחה), רצוי לציין את תפקידו, מומחיותו.

הגשה

נימוס דורש שמי שפונה לעצמו יציג את עצמו. זה אולי נראה כך: "שמי איבנוב איוואן איבנוביץ ', אני מנהל חברת" נוער "." אם מתחילה התכתבות או מתקבלת החלטה להיפגש, על הנמען לדעת בדיוק כיצד ליצור קשר עם האדם אליו הוא רוצה ליצור קשר.

אך כלל זה חל רק אם לא התנהלה בעבר התכתבויות בין עובדי הארגונים (או אדם פרטי והארגון).

לכל ערעור כתוב צריך להיות מטרה. על מכתב הישיבה למשא ומתן לתאר בבירור את הסיבות שהניעו אחד הצדדים ליצור קשר.

קביעת תור

על מנת שהמכתב יופנה לפעולה ספציפית, על הכותב לציין את מקום ושעת הפגישה. הקצאת תאריך היא רגע עדין. המחבר של מכתב פגישת פגישה יכול לעשות אחד משלושה דברים:

  • הקצה תאריך ספציפי.
  • קבעו תאריך, אך מתוך שמירה שניתן להתאים אותו בהסכמה הדדית או לבקשת הנמען.
  • שים מסגרת זמן בה יהיה נוח לפגוש. לדוגמא, בין השעות 12.00 יום שלישי ועד השעה 18. 00 חמישי. עם זאת, יש לציין תאריכים.
  • השאירו את התאריך והשעה של הפגישה לפי שיקול דעתו של הצד השני.

האפשרות האחרונה היא המנומסת ביותר, אך פחות אמינה. אכן, התכתבות עסקית מרמזת גם על רגע שמניע את בן הזוג לנקוט בפעולה. ובפסקה האחרונה כל היוזמה בעניין קביעת המועד מועברת לנמען. אם אתה בטוח שהפגישה תתקיים, תוכל לעשות זאת.

חלקים נוספים

כחוק (אך ישים במקרים מיוחדים) ניתן לציין אלמנטים של המכתב:

  • תודה על ההזדמנות להזמין לפגישה.
  • מי עוד מוזמן להגיע לפגישה.
  • כיצד לנהוג אם אין לנמען הזדמנות להופיע למשא ומתן בזמן הנקוב. לדוגמה, שלחו מכתב, הציעו הצעות וכו '.
  • איש קשר (אם מידע זה לא היה בהתחלה).

באופן עקרוני, מכתב פגישה למשא ומתן הוא בצורה חופשית. העיקר הוא שכל הדרישות המוטלות עליו מתקיימות.

מכתב תודה על הפגישה עם בן זוג

משמעו מייד תוך מספר שעות לאחר הפגישה (או אפילו יותר טוב תוך שעה): מעקב מהיר הוא הוכחה למקצועיות החברה. במכתב כזה אתה מודה ללקוח (עובד / עובדים) - באמצעות דואר אלקטרוני, בהתכתבויות בהעברת מסרים מיידיים או ברשת החברתית - על פגישה יצרנית, מסכם את ההסכמים שהושגו, והכי חשוב, יידע על השלב הבא במשפך המכירות (למשל, אתה מתחיל להכין את החוזה או שחייבת כבר בתשלום ומחכה שהכסף יגיע). באופן מפתיע, לא יותר מ- 1% מהחברות נוהגות במכתבים כאלה.
איגור מאן: "כמעט תמיד אחרי פגישה עם לקוח פוטנציאלי כותב אימייל עם הכותרת" בעקבות הפגישה. " זה עוזר לי מאוד כיועץ. " צור תבניות למכתבים כאלה לצוות המכירות. כיצד לשפר את זה 1. תבניות.

מכתב לדוגמא ללקוח: 15 תבניות מוכנות להפצה

תודה על מזל טוב לרגל יום השנה לחברה 9. מוערך מאוד. התרומה שלך: הוא. אנו נתמוך באופן מהותי בבסיס שלנו 10 מטעם ההנהלה והצוות כולו מביע. אני מודה לך בכנות על שנות עבודתך הפוריות הרבות 11.

אסירת תודה בכבוד. אתה בשביל זה. לא חסכת במאמץ וזמן ותמיד כיוונת את הכישרון שלך להשיג הצלחה בעסק המשותף שלנו. שוב, אנו מודים ומביעים תקווה שזו רק התחלה מוצלחת של שיתוף הפעולה שלנו ובעתיד שאנחנו יכולים לסמוך עליו. עזרתך 13 שוב אנו מביעים הכרת תודה כנה על כל אלה.
עשית למען האוניברסיטה שלנו ומאחל לך בהצלחה. עבודתך. 14. בשם כל מי שמעוניין בסיבה אצילית זו, קבל את תודתנו הכנה .15 אנו רוצים להביע תודה כנה על 16. תן לי להודות לך שוב.
אתה בן 17. תודה. עזרתך, הצלחנו לפתור את בעיית תשלום המלגות 18.

הצעת שיתוף פעולה (1) / מכתב עסקי באנגלית

ג. אדונים יקרים! . אתמול, (תאריך), סיימנו משא ומתן עם מר (שם משפחה) ואנחנו מקווים שהתוצאות שהושגו מועילות הדדית. Пользуясь случаем, хотим также искренне поблагодарить. Важно Вас за визит господина (фамилия). Особенно благодарны за дружелюбный и открытый тон переговоров между господином и руководством нашей фирмы .

Еще раз спасибо. Коллектив фирмы . Уважаемые господа! . Примите пай искренней благодарность за финансовую помощь, которую. Вы оказали нашему издательству. По. Примеры и образцы благодарственных писем Если Ваше предложение в силе, на следующей неделе (с 06 по 10 июня) я мог бы подъехать в любое удобное для Елены Петровны время.אני אהיה אסיר תודה אם תגיד לי את ההחלטה של ​​הגברת פירסובה. תודה ללקוח הפוטנציאלי לאחר הפגישה (1) הבהרה בנמען הבנתנו את הבקשה / התלונה / השאלה.

תודה ללקוח הפוטנציאלי לאחר הפגישה (1)

אנו נוכל לתת את עזרתך לציבור, וזה הכרחי ביותר "מילון המילים נרדפות" אנו מקווים שזה יעזור לשלוט ביעילות בשפה האוקראינית. . בתודה ובכבוד. צוות ההוצאה TYPE 1 יאפשר לכם להביע תודה על הכנות. תרומת הצדקה הנדיבה שלך 2 רוצה להודות.

במהלך תקופה זו הצלחנו לקבל סחורות מהיצרן 5. אנו כותבים. תודה רבה לך על סבלנותך ביחס לעיכוב במסירת הסחורה שהוזמנה. טובין. 6. אסיר תודה. אליכם לדחיית תשלום החשבון

קודם תודה על. אנו נשלח את ההזמנה שלך. יש לך מבצע מיוחד 8.

מכתב תודה על הפגישה

א 'גושב הועבר על ידי חייט לצוות להתאמת הלבשה עליונה לגברים. הממשל נקט בצעדים דחופים להשלמת ההזמנה. הוא יהיה מוכן בתאריך 05/15/2016. בכל עת שנוח לך, השליח יעביר אותו לכתובת שלך.
האמינו לי, המצב לא נעים לנו כמוך! כפיצוי, אנו מציעים לך הנחה של 10% בהזמנות עוקבות במפעל שלנו. צרו קשר בכדי להבהיר את זמן האספקה ​​של ההזמנה. דוגמאות של מכתבים עסקיים (התכתבויות אלקטרוניות) אני חושב שגם אנחנו וגם אתה במקרה זה מפסידים: אנו מאבדים את הלקוח ואתם יכולים להשתמש בשירות שלנו (אני מבטיח לכם, השירות די נוח ויעיל!). אם אתה מוכן להקדיש זמן להתמודד עם המצב, כתוב לי מה קרה כך שאתה זקוק להחזר.

איך לכתוב לקוח תודה על הפגישה

אתה זקוק למספר תבניות - החל מתוכן פשוט ("תודה על פגישה יצרנית! כמו שהסכמנו: ...") לתבניות מובנות (בעת יצירת מכתבים כאלה, אתה יכול לסמוך על פרוטוקולי דוגמה לפגישות עבודה שנערכו על פי התוכנית "שנדונו - הוחלט"). 2. קופירייטינג הוא הכל שלנו. ערכו סדנת קופירייטינג קטנה למנהלי מכירות. עליהם לא רק לדבר טוב, אלא גם לבטא את מחשבותיהם בצורה מושלמת בכתב. 3.

שם, שם פרטי, שם פרטי. קרנגי לימד אותנו כי "שמו של אדם הוא הצליל הנעים ביותר עבורו." אל תשכח את זה. אנו משתמשים בשמות לקוחות במכתבי מעקב - אנחנו הופכים אותם נחמדים. 4. תוכן. כעת תוכלו להשתמש בהתכתבות עם הלקוח לא רק ב"אותיות ", אלא גם בחומרי שמע ווידיאו (הזהירו את השיחה אם יבצעו הקלטת שמע של הפגישה שלכם), תמונות, גרפיקה ותכנים אחרים.

5.
קשה מאוד לקרוא אותם.

  • שימו לב להשלמת המכתב. עליו להכיל את חתימתך, מיקוםך ופרטי הקשר שלך. רצוי לא להשתמש בראשי התיבות, אלא לכתוב את השם במלואו: איוואנוב איוואן איבנוביץ 'או איוואן איבנוב, ולא I.I. איבנוב.

כיצד לכתוב מכתב תודה ללקוח על הפגישה הערת תודה למעביד חשיבות וחשיבות מיוחדת היא פתק התודה שנכתב על ידי המבקש לאחר הפגישה עם המעסיק. מסכים, בארצנו זה נעשה אולי על ידי אחד מתוך אלף. לכן, על ידי כתיבת מכתב תודה למעסיק, ללא ספק תסב את תשומת ליבך לעצמך ותבלט מהקהל, במיוחד אם הייתה תחרות גדולה כשמונתה לתפקידך.

מכתב תודה לאחר פגישה עם לקוח

אדוני! מר ג'יימס, שביקר לאחרונה בסנט פטרסבורג, מסר לנו את הכתובת שלך. אנו מעריכים מאוד מידע על פעילויותיך. חברתנו הינה חברת מניות משותפת. מייסדיה הם המפעלים התעשייתיים הגדולים ביותר.


אנו מעוניינים מאוד לרכוש מוצרי צריכה, כולל מזון, על בסיס סחר חליפין. אנו מצפים לעבוד איתך. בברכה שלך ..................... אדונים יקרים, מר ג'יימס שביקר לאחרונה בסנט. פטרסבורג מסרה לנו את הכתובת שלך.

אנו מעריכים כל מידע על פעילויותיך. משרדנו הוא חברת מניות משותפת. מפעלי תעשייה מובילים נמנים עם מייסדיה. אנו מעוניינים מאוד לקנות מוצרי צריכה כולל מזון על בסיס סחר חליפין.

שיתוף הפעולה שלך יהיה מוערך מאוד.

מכתב הערכה לאחר פגישה עם הלקוח

מכתב תודה לדוגמא למעסיק הגברת א 'איבנובה היקרה! אני רוצה להביע את הכרת התודה שלך על תשומת הלב שהענקת לי במהלך הראיון שלנו ב- 20 במאי. אני מודה לך גם על ההזדמנות לדון בכישורי שלי אתך. אני מקווה שהתשובות שלי לשאלותיך סיפקו אותך, אך כמובן שאשמח לספק לך מידע נוסף אם תזדקק לו. אנו מבינים היטב את מצבך, ואם בעתיד ברצונך להימנע מתקדימים כאלה, אנו ממליצים לכרות הסכם נוסף עם החברה שלנו לפיצוי על הפסדים הקשורים לסיכונים עסקיים, כמו שלך. (ראה הוספה.
תוכן קודם הקודם 7117 מכתב הכרת תודה זהו מכתב שירות המביע הכרת תודה על העזרה, השירות, התמיכה שניתנו, הזמנה וכו '. "קוד הנימוס" של איש עסקים קובע: אל תחכה להזדמנות להביע הכרת תודה לנמען. זה תמיד צריך להיעשות בזמן. מכתבי הכרת תודה הם ערובה לביסוס והמשך של פידטרימה. אנה שותפות טובה. מכתבים כאלה יעזרו לכם לעבור עבור אדם משכיל והגון מכובד בשורה. כמובן, אי אפשר לרשום את כל צורות ההבעת תודה, אך אנו נותנים דוגמאות אופייניות. באמצעותם אתה יכול לעבור כאדם הגון ולהגשים את תוכניותיך בתקשורת. UNI עם שותפים:. אדונים יקרים! . הרשו לי להביע את תודתי הכנה על קבלת הפנים החברית.

ברכה

ברכה עם השם ("איגור, שלום!", "אולג, שלום") היא נורמה פשוטה של ​​נימוס. מכתב ללא ברכה משנה בעדינות את מצב הרוח של הנמען. גם אם אתה כותב לחבר ותיק, תגיד לו שלום במכתב הראשון של היום.

פסיכולוגים הוכיחו זה מכבר שאנשים שמחים לשמוע ולקרוא את שמם.

המשפט הראשון הוא תמצית המכתב

הפסקה הראשונה היא החשובה ביותר. בתוכו מספר מחבר המכתב מה הוא רוצה מהנמען. אם הגיעו עריכות, בשורה הראשונה נכתב: "עריכות הגיעו מהפרויקט ****. אנא הסתכל ובטל את הרישום כשאתה יכול לעשות הכל. "

אם יש הרבה סוגיות שצריך לפתור, בהתחלה כדאי לכתוב "שאלות על הפרויקט הצטברו. אנא ענה במהלך היום. "

קריאת חובה של כל הקבצים המצורפים והערות שהועברו

אם אתה שולח קבצים מצורפים או מכתב ארוך של מישהו אחר, קרא אותו (למעט כאשר הטקסט הזה הגיע אליך בטעות). אולי כדאי לערוך סיכום קצר, להצביע על נקודות חשובות במיוחד, או להפך, לבקש מהם לא לייחס חשיבות. זה יהיה שימושי אם תזדקק למכתב בעתיד.

כדאי לשאול שאלות הבהרה במכתב: כמה זמן ייקח להשלמת המשימה? האם אתה יכול לעשות הכל עד יום שלישי? יש לך שאלות לגבי המכתב? הבהרות מרמזות על תגובה למכתב, כלומר תהיה בטוח שהנמען הגיע למידע והוא לא הכניס את המשימה לתיבה הארוכה.

איות ופיסוק

קרא מחדש אותיות, תקן שגיאות וקלדות הקלדה, גם אם העמית המקבל הוא החבר הוותיק שלך שמבין הכל בבת אחת.

ישנן כמה סיבות לכך:

  • דואר עסקי - לתקשורת עסקית, דבר שאינו אפשרי ללא כללים. בעבודה אתם חברים, לא חברים. זה דיסציפלינות.
  • עמיתך רשאי להעביר את המכתב או לצטט אותו בהודעה אחרת.

הכלל "ידיעה אחת - מכתב אחד" אינו פועל כיום: סדר היום גדול מדי. כשיש הרבה שאלות וכל אחת צריכה תשובה, ספר אותן. זה אפילו יאפשר חזותית את הבנת המידע. אם מכתב מפורט מוקדש לנושא אחד, מלא את כל מחשבה בפסקה נפרדת.

חשוב: לענות על המכתב עם שלל שאלות נקודה אחר נקודה. בתחילת כל פסקה, ציין את הציטוט שלשמו נועדה התשובה.

תגובה מהירה

חצי שעה או שעה הוא זמן רגיל למענה על מכתב עבודה (בהתכתבויות עם שותפים או אנשים אחרים שאינם מחברתך, הפעם עולה: ככלל, הם לא צריכים לפתור איתך משימות דחופות). אם אינך יכול לענות למכתב די מהר, הסבר אותו במכתב התשובה ("אני זקוק לזמן לאיסוף החומר" או "אני אענה לך בפירוט תוך שלוש שעות").

חשוב: אל תשלח דוא"ל ואל תגיב להודעות עסקיות לאחר שעות. רחמים על כולם.

Pin
Send
Share
Send
Send